Sistemas de otorgamiento de servicios

Los trabajadores en muchos sistemas comunitarios tienen una influencia poderosa sobre cómo finalmente los individuos y las familias resuelven las crisis.

Presentamos la intervención en crisis de parte de algunos de los más importantes de estos trabajadores de primera línea profesionales y no profesionales: religiosos/religiosas, abogados y asistentes legales, oficiales de policía, enfermeras, trabajadores de salas de urgencia, consejeros en salud mental, consejeros telefónicos, maestros de escuela y personal de apoyo, y empleadores/supervisores laborales.

Puesto que ellos se aplican a todos los sistemas que se abordan en esta sección, los resumiremos aquí como un trasfondo para problemas específicos de cada ambiente:

1 Es importante comprender las actividades cotidianas del empleado, los objetivos del sistema y la estructura organizacional.

2 Los nuevos servicios se recibirán mejor si se comprenden como auxiliares tanto para los pacientes en crisis como para el sistema en sí mismos, para cumplir su otra función de mejor modo, o para resolver algún problema que enfrente.

 

3 Las oportunidades de supervivencia para un servicio para crisis se incrementan cuando éste se aúna a algún aspecto ya fortalecido del sistema ya existente.